Informations Règlementaires

Traitement des réclamations et demandes des clients

Conformément à la règlementation, toute personne souhaitant faire part d’une réclamation peut s’adresser gratuitement à la société de gestion en lui écrivant à l’adresse suivante : 12 impasse Georges, 78600 Maisons-Laffitte, ou par téléphone au 01 47 03 98 42.

Blockchainvest accuse réception de la réclamation à son émetteur dans un délai de 10 jours puis enregistre la réclamation dans le fichier de suivi des réclamations.

Après analyse et traitement, la société apporte une réponse au client dans un délai maximum de 2 mois à compter de la réception de la réclamation. Le traitement des réclamation est gratuit.